A Click equipa os líderes do serviço em campo com as mais inteligentes tecnologias e melhores práticas de todo o mundo para entregar resultados concretos, recomendações em tempo real e inteligência operacional real. Nosso software combina uma experiência incomparável no setor com ciência da computação de última geração para oferecer um valor comercial significativo e mensurável, otimizando processos empresariais essenciais e satisfazendo nossos clientes.

Por que os líderes de serviço de campo confiam na Click

Quem somos nós

Através de bilhões de contratos de serviço em todo o mundo, a Click tem ajudado companhias de serviços a terem mais sucesso há mais de vinte anos. Nós somos a maior e mais versátil empresa desta área de atividade, oferecendo uma solução end-to-end completa de gestão de força de trabalho móvel para o setor de serviços, que é composta por mais de 500 pessoas-ano em pesquisa e desenvolvimento. Fundada em 1997 por Moshe BenBassat, a Click é pioneira na aplicação de algoritmos complexos e inteligência artificial na gestão da força de trabalho.

Nosso espírito inovador persiste até hoje, com novas funcionalidades avançadas que aproveitam as poderosas tecnologias emergentes. Ao combinarmos as melhores práticas do setor, dados do histórico de serviço e inteligência artificial, nós fornecemos insights acionáveis em tempo real que são essenciais para a prestação de serviço em campo otimizada. Essa perfeita integração de inteligência efetiva nas operações comerciais reduz a lacuna entre o desconhecido e o conhecido, resultando em uma melhor alocação de recursos, maior desempenho da empresa e clientes mais satisfeitos.

O que fazemos

Nossas soluções abordam as questões fundamentais da execução do trabalho para qualquer organização prestadora de serviços, proporcionando visibilidade e controle incomparáveis das operações comerciais. Com a automatização desse processo, nossos clientes conseguem gerir suas empresas de serviços de forma mais eficiente, poupando custos e deixando os consumidores mais satisfeitos.

Por focarmos exclusivamente no serviço em campo, oferecemos um vasto conhecimento de como desenvolver programas de serviços mais bem-sucedidos em qualquer setor, com os seguintes benefícios:

  • Aumento da produtividade e eficiência das organizações prestadoras de serviços em campo
  • Promoção do crescimento da empresa e do Lifetime Value do cliente
  • Atenuação do risco do serviço em ambientes de missão crítica

Poderoso ecossistema para clientes e parceiros

  • Mais de 15.400 clientes em todo o mundo em uma grande variedade de setores
  • Gestão de quase 1 milhão de recursos e engenheiros de campo
  • Parcerias estratégicas com importantes engenheiros empresariais e de consultoria em software (Accenture, IBM, Microsoft, SAP, Salesforce)
  • Através das empresas de nossos clientes, promovemos bilhões de interações de serviço bem-sucedidas
  • Líder de mercado em gestão de serviços em campo de acordo com a Gartner, IDC e Frost & Sullivan
  • Mais de 700 funcionários dedicados em 8 localidades geográficas em todo o mundo (Américas, América Latina, EMEA, APAC)

Saiba por que a Click se mantém como líder de mercado em gestão de serviços em campo.