Actual Intelligence.

クリックソフトウェア は、フィールドサービス組織とサービスマンの効率性と効果を向上します。リアルタイムのオペレーショナルインテリジェンスは、真のビジネスバリューをもたらします。

At Work.

ビジネスを最適化し、効率を上げ、顧客を満足させる、重要且つ測定可能な価値。

弊社のソリューション
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スケジューリング・ディスパッチ

クリックソフトウェア のスケジューリング・ディスパッチソフトウェアは、スケジュール管理の分野で最も洗練されたテクノロジーを使用し、いくつかの既知のアルゴリズムによるアプローチと、お客様からの実用的な意見を組み合わせています。

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予測型のフィールドサービス

クリックソフトウェア の機械学習クラウドは、サービス組織が顧客により良いサービスを提供できるよう、フィールドサービスに特化した AI およびデータサイエンスにより得られる予測型のインサイトを提供します。

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ワークフォースモビリティ

クリックソフトウェア のモビリティソリューションは、ユーザーフォームの短時間での作成、即使用可能なコンポーネントのダウンロードを可能にし、新たな機能を迅速に導入するための開発ツールを提供します。

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カスタマーエクスペリエンス

クリックソフトウェア は様々な方法で、顧客とサービス提供企業とのコミュニケーションを向上させ、顧客満足度とサービス提供の効率性の両方を改善します。

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需要予測

サービス需要の正確な予測は、事業成果と顧客満足度の向上、さらにサービスコスト、SLA コンプライアンス、リソース活用の管理に役立てることができます。

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リソースキャパシティプランニング

クリックソフトウェア のリソースキャパシティプランニング用ソリューションは、経営陣による戦略的・経営上の意思決定の最適化と統合、さらにこれらの決定事項の組織全体への展開とそれに伴う調整を可能にします。

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弊社がご支援可能な業界
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公共

水道、電気、ガス、その他ユーティリティ事業向けに設計されたワークフォース管理とフィールドサービスの自動化ソリューションにより、クリックソフトウェア がユーティリティ事業をサポートする方法をご覧ください。

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通信

通信業界向けのフィールドサービスソリューションは、ブロードバンドと IP ネットワークに向けた動きの中で、管理生産性を向上させ、カスタマーエクスペリエンスを改善します。

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在宅医療

医療スケジュール管理ソフトウェアなどのフィールドサービスソリューションは、患者と介護者の満足度の向上や、利益の増加などをサポートできます。

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保険

クリックソフトウェア のフィールドサービスソリューションは、個別のカスタマーサービスにより競争優位性を上げ、コストを削減しつつ俊敏な運用が可能でます。

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フィールドサービスマネージメント領域の2019年ガートナー マジック・クアドラント

クリックソフトウェア は、7年連続で、ガートナー マジック・クアドラントでリーダーに選出  >

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