Click mette a disposizione dei field service leader le più intelligenti tecnologie e le best practice adottate in tutto il mondo, al fine di produrre risultati di real world, consigli in tempo reale e intelligence operativa reale. Il nostro software è il risultato della fusione di un’esperienza ineguagliabile nel settore con la più moderna tecnologia informatica, volto a offrire un significativo, misurabile valore di business - ottimizzando critici processi aziendali e riscuotendo il massimo apprezzamento da parte dei nostri clienti.

Chi siamo

Con miliardi di service engagement in tutto il mondo, Click aiuta i fornitori di servizi a migliorare i loro risultati da oltre vent’anni. Siamo la maggiore e più versatile società operante in questo campo o consegniamo alla clientela complete soluzioni di end-to-end mobile workforce management alle aziende con oltre 500 persone/anno nell’ambito di ricerca e sviluppo. Fondata nel 1997 da Moshe BenBassat, Click è un precursore dell’applicazione di complessi algoritmi e dell’intelligenza artificiale nella gestione della forza lavoro.

Il nostro spirito di innovazione è sempre attuale, con nuove funzioni avanzate in grado di migliorare le potenti tecnologie emergenti. Combinando le best practice industriali, i dati storici di servizio e l’intelligenza artificiale, forniamo informazioni in tempo reale che si rivelano fondamentali ai fini della consegna di servizi sul campo ottimizzati. Questa integrazione senza pari di concreta intelligenza nelle operazioni aziendali riduce il gap tra le informazioni conosciute e quelle sconosciute, conseguendo una migliore allocazione delle risorse, migliori risultati aziendali e un maggior numero di clienti soddisfatti.

Cosa facciamo

Le nostre soluzioni affrontano le fondamentali domande riguardanti il compimento dei compiti in qualsiasi azienda fornitrice di servizi, conferendo impareggiabili capacità di visione e controllo delle attività aziendali. Mediante l'automatizzazione di questo processo, i nostri clienti sono in grado di gestire la loro fornitura di servizi in modo più efficiente, risparmiando in termini di costi e soddisfacendo ulteriormente la clientela.

Concentrando la nostra attenzione esclusivamente sui servizi sul campo, forniamo una conoscenza estesa della capacità di creare programmi di servizio più performanti in qualsiasi settore, oltre a:

  • Incrementare la produttività e l’efficienza delle aziende operanti nell’ambito dei servizi sul campo
  • Stimolare la crescita dell’azienda e consolidare lifetime value della clientela
  • Mitigare i rischi correlati ai servizi in critici ambienti operativi

Un formidabile ecosistema Cliente e Partner

  • Oltre 15.400 clienti sparsi in tutto il mondo, operanti in una vasta gamma di settori
  • Gestione di oltre 1 milione di risorse e field engineer
  • Strategiche partnership con le maggiori imprese e i più richiesti consulenti informatici (Accenture, IBM, Microsoft, SAP e Salesforce)
  • Tramite le aziende dei nostri clienti, abbiamo gestito miliardi di interazioni di servizio di successo
  • Definita da Gartner, IDC e Frost & Sullivan un’azienda leader nel mercato del Field Service Management
  • Più di 700 dipendenti dedicati in 8 location geografiche sparse in tutto il mondo (Americhe, LATAM, EMEA, APAC)

 

Scoprite perché Click continua a essere la maggiore azienda nel settore del field service management.