Concreta Intelligence.

ClickSoftware migliora l'efficenza e i risultati delle aziende operanti nell'ambito dei servizi sul campo e della mobile workforce. L’intelligenza operativa in tempo reale fornisce un valore aziendale reale.

All’opera.

Un valore misurabile e significativo che ottimizza la vostra attività, migliora l'efficienza e soddisfa appieno i clienti.

Le soluzioni offerte
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Pianificazione e dispacciamento

Il software per Scheduling e Dispatch sfrutta le più sofisticate tecnologie di scheduling, combinando numerosi metodi di utilizzo di noti algoritmi con il pratico input da parte del vostro team.

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Field Service Predittivo

Il Machine learning Cloud di Click consente alle aziende di fornire servizi migliori ai clienti finali, grazie alle informazioni predittive derivanti dalla IA e dalla scienza dei dati dei servizi sul campo.

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Mobilità della forza lavoro

La soluzione Mobility di Click consente la rapida creazione a uso degli utenti di moduli, lo scaricamento di componenti pronte all’uso e strumenti di sviluppo che consentono alle imprese di applicare rapidamente nuove funzionalità.

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Customer Experience

Click offre una varietà di modi per migliorare le comunicazioni tra i clienti e i service provider, aumentando sia la soddisfazione della clientela, sia l’efficienza della fornitura dei servizi.

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Previsione della domanda

L’accurata previsione della richiesta di servizi può migliorare la performance dell’azienda, incrementare la soddisfazione della clientela e agevolare la gestione dei costi dei servizi, la conformità allo SLA e l’utilizzo delle risorse.

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Pianificazione della capacità delle risorse

La soluzione di Click per quanto riguarda la pianificazione della capacità delle risorse, consente ai leader di ottimizzare e integrare decisioni di carattere tattico ed amministrativo, nonché di allineare e scalare tali decisioni sulle aziende di dimensioni più grandi.

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I settori da noi serviti
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Utenze

Scoprite come Click aiuta il settore delle utenze grazie alle soluzioni di gestione della forza lavoro e automatizzazione dei servizi sul campo formulate appositamente per le varie problematiche inerenti all’erogazione di acqua, elettricità, gas e altro ancora.

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Comunicazioni

Soluzioni per servizi sul campo destinate a società di telecomunicazioni, in grado di perfezionare la produttività della gestione della forza lavoro e migliorare l'esperienza del cliente verso la banda larga e tutti gli IP network.

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Healthcare

Le soluzioni per servizi sul campo come il software per la schedulazione di prestazioni sanitarie, possono aiutare a incrementare la soddisfazione dei pazienti e caregiver, così come consolidare la vostra bottom line e altro ancora.

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Insurance

Le soluzioni concernenti i servizi sul campo di Click possono accelerare il vantaggio competitivo grazie al servizio clienti personalizzato, fornendo agilità operativa e, contemporaneamente, la riduzione dei costi.

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