Click offre aux leaders des services sur le terrain les technologies les plus intelligentes et les meilleures pratiques internationales pour fournir des résultats tangibles, des recommandations en temps réel et des renseignements opérationnels concrets. Notre logiciel allie une expertise inégalée dans le secteur et des capacités informatiques de pointe pour optimiser les processus commerciaux les plus importants et satisfaire les clients.

Qui sommes-nous

Avec des milliards de contrats de service dans le monde entier, Click aide les entreprises de services à atteindre le succès depuis plus de vingt ans. Nous sommes l'entreprise la plus importante et la plus polyvalente dans ce secteur, et nous proposons une solution complète de gestion de la main-d'œuvre mobile pour le secteur du service, qui compte plus de 500 personnes investies toute l'année dans la recherche et le développement. Fondée en 1997 par Moshe BenBassat, Click est une entreprise pionnière dans l'application d'algorithmes complexes et d'intelligence artificielle à la gestion de la main-d'œuvre.

Notre esprit d'innovation persiste aujourd'hui encore, avec de nouvelles fonctionnalités avancées qui mettent à profit des technologies émergentes avancées. En combinant les meilleures pratiques de l'industrie, les données historiques des services et l'intelligence artificielle, nous fournissons des informations exploitables en temps réel qui sont essentielles pour optimiser la prestation des services sur le terrain. Cette intégration parfaite de renseignements concrets dans les opérations commerciales réduit l'écart entre l'inconnu et le connu, ce qui se traduit par une meilleure affectation des ressources, une meilleure performance de l'entreprise et des clients plus satisfaits.

Ce que nous proposons

Nos solutions répondent à des problématiques fondamentales de l'accomplissement des tâches pour toute entreprise de services, en offrant une visibilité et un contrôle inégalés sur les opérations commerciales. En automatisant ce processus, nos clients sont en mesure de gérer leurs activités de service de manière plus efficace, ce qui leur permet de réduire leurs coûts et d'accroître la satisfaction de leurs clients.

En nous concentrant exclusivement sur les services sur le terrain, nous apportons des connaissances approfondies sur la façon d'élaborer des programmes de service plus efficaces dans n'importe quel secteur, tout en:

  • Accroissant la productivité et l'efficacité des organismes de services sur le terrain.
  • Stimulant la croissance de l'entreprise et la valeur vie client
  • Atténuant les risques liés aux services dans les environnements stratégiques

Un riche écosystème de clients et de partenaires

  • Plus de 15 400 clients à travers le monde dans une grande variété de secteurs d'activité
  • Gestion de près d'un million d'effectifs et d'ingénieurs de terrain
  • Partenariats stratégiques avec de grandes entreprises et des ingénieurs en conseils logiciels (Accenture, IBM, Microsoft, SAP, Salesforce)
  • Par l'intermédiaire des activités de nos clients, nous avons permis des milliards d'interactions de service réussies.
  • Nous sommes un leader du marché de la gestion de services sur le terrain selon Gartner, IDC et Frost & Sullivan
  • Plus de 700 employés dévoués sur 8 sites différents dans le monde (Amériques, LATAM, EMEA, APAC)

Découvrez pourquoi Click reste le leader du marché de la gestion de services sur le terrain.