Tecnología

El líder en tecnología de servicios de campo

Click equipa a los líderes del servicio de campo con las tecnologías más inteligentes y las mejores prácticas para obtener resultados reales. Ayudar a nuestros clientes a sobresalir en la entrega de un servicio de campo excepcional siempre ha consistido en ofrecerles las mejores herramientas e información para el trabajo. La innovación está en el ADN de ClickSoftware y nos impulsa a desarrollar soluciones inteligentes para cada desafío de los servicios de campo.

Las soluciones de Click combinan una experiencia en la industria sin paralelo y una informática de vanguardia para optimizar los procesos de negocios críticos y satisfacer a los clientes. Utilizamos una inteligencia artificial sofisticada (AI) y una tecnología de aprendizaje automático para aprovechar los dispositivos inteligentes y el Internet de las cosas (IoT). Tanto las tecnologías maduras como las emergentes se examinan constantemente en busca de la posibilidad de ofrecer recomendaciones en tiempo real e inteligencia operativa real a nuestros clientes.

Inteligencia artificial y aprendizaje automático

Nuestro enfoque de inteligencia artificial en los servicios de campo consiste en hacer que cada proceso y cada decisión sean más inteligentes y rápidos, sin requerir programación ni intervención humana adicionales. Al administrar a cientos de técnicos y miles de trabajos todos los días, podemos entregar horarios optimizados, rutas y más en tiempo real. Resolver problemas de servicio de campo reales y actuales con una tecnología futura y una inteligencia real. Eso es lo que hacemos.

  • Los beneficios de la IA en las soluciones de ClickSoftware son:
  • Capacidad para optimizar en base a los resultados de la empresa
  • Optimización de horarios perfecta y automatizada
  • Mayor eficiencia y menores costes

Para nuestros clientes, esto significa:

Consiga más información sobre cómo utiliza ClickSoftware la inteligencia artificial en los servicios de campo.

Internet de las cosas

ClickSoftware ha trabajado con dispositivos en red durante años, incluso antes de que se definiera completamente el concepto de Internet de las cosas. Ahora, a medida que los consumidores y las empresas adoptan y conectan rápidamente los dispositivos inteligentes, las expectativas de un servicio más rápido, más transparente y prácticamente invisible han evolucionado a la misma vez.

Ahora puede ofrecer todo el potencial del IoT con soluciones que pueden hacer que los datos del dispositivo sean más visibles y útiles. Las ventajas del IoT en conexión con las soluciones Click incluyen:

  • Mayor visibilidad en el uso del producto
  • Mantenimiento predictivo y menos fallos
  • Aumento de la satisfacción del cliente

Para los clientes de Click esto significa:

Conseguir más información sobre cómo utiliza ClickSoftware IoT en el servicio de campo

 

Aprenda cómo la tecnología de ClickSoftware puede ayudar a mejorar sus servicios de campo.