Clic equipa a los líderes del servicio de campo con las tecnologías más inteligentes y las mejores prácticas de todo el mundo para ofrecer resultados reales, recomendaciones en tiempo real e inteligencia operativa real. Nuestro software combina una experiencia en la industria sin igual y una informática de vanguardia con el fin de ofrecer un valor empresarial significativo y medible, optimizando los procesos comerciales críticos y deleitando a nuestros clientes.

Por qué los líderes del servicio de campo confían en Click

Quiénes somos

A través de miles de millones de compromisos de servicio en todo el mundo, Click ha ayudado a las empresas de servicios a tener más éxito durante más de veinte años. Somos la empresa más grande y versátil en este campo, y ofrecemos una solución completa de gestión de la mano de obra móvil para la industria de los servicios, que está compuesta por más de 500 años-persona en investigación y desarrollo. Fundada en 1997 por Moshe BenBassat, Click es pionera en la aplicación de algoritmos complejos e inteligencia artificial para la gestión de la mano de obra.

Nuestro espíritu de innovación persiste hoy en día, con nuevas funciones avanzadas que aprovechan las potentes tecnologías emergentes. Combinando las mejores prácticas de la industria, los datos históricos del servicio y la inteligencia artificial, ofrecemos datos procesables en tiempo real, fundamentales para la entrega optimizada del servicio de campo. Esta perfecta integración de la inteligencia real en las operaciones comerciales reduce la brecha entre lo desconocido y lo conocido, conduciendo a una mejor asignación de recursos, a un mejor desempeño de la empresa y a clientes más satisfechos.

Qué hacemos

Nuestras soluciones abordan las cuestiones fundamentales de la realización de trabajos para cualquier organización de servicios, aportando una visibilidad y un control sin precedentes para las operaciones comerciales. Al automatizar este proceso, nuestros clientes pueden gestionar su empresa de servicios de forma más eficiente, ahorrando en costes y haciendo que los clientes sean más felices.

Con nuestro enfoque exclusivo en los servicios de campo, proporcionamos un amplio conocimiento sobre cómo diseñar programas de servicio más exitosos en cualquier industria, a la vez que:

  • Se aumenta la productividad y la eficiencia de las organizaciones de servicios de campo
  • Se impulsa el crecimiento de la empresa y del valor de vida del cliente
  • Se mitiga el riesgo del servicio en entornos críticos

Ecosistema potente de clientes y socios

  • Más de 15 400 clientes en todo el mundo en una amplia variedad de industrias
  • Se gestionan casi 1 millón de recursos e ingenieros de campo
  • Alianzas estratégicas con las principales consultoras y empresas de ingeniería de software (Accenture, IBM, Microsoft, SAP, Salesforce)
  • A través de las empresas de nuestros clientes, hemos impulsado miles de millones de interacciones de servicio exitosas
  • Somos un líder de mercado en la gestión de servicios de campo según Gartner, IDC y Frost & Sullivan
  • Más de 700 empleados dedicados en 8 ubicaciones geográficas en todo el mundo (América, LATAM, EMEA y APAC)

Descubra por qué Click se ha mantenido como el líder del mercado en la gestión de servicios de campo.