Gestión de servicios de campo | Software de gestión de mano de obra empresarial

Inteligencia real.

ClickSoftware mejora la eficiencia y la eficacia de las organizaciones de servicios de campo y la mano de obra móvil. La inteligencia operativa en tiempo real ofrece un valor comercial real.

En marcha.

El valor significativo y medible que optimiza su empresa, mejora la eficiencia y deleita a los clientes.

Soluciones que ofrecemos
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Programación y envío

El software de programación y envío de Click utiliza la tecnología más sofisticada para la programación, combinando varios enfoques algorítmicos populares con aportaciones prácticas de sus equipos.

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Servicio de campo predictivo

La nube de aprendizaje automático de Click permite a las organizaciones de servicios prestar un mejor servicio a sus clientes finales con información predictiva derivada de la inteligencia artificial y de la ciencia de datos específicas de los servicios de campo.

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Movilidad de la mano de obra

La solución Mobility de Click permite la generación rápida de formularios del usuario, la descarga de componentes listos para usar y las herramientas de desarrollo que permiten a las empresas implementar rápidamente nuevas funcionalidades.

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Experiencia del cliente

Click ofrece una variedad de formas para optimizar la comunicación entre los clientes y los proveedores de servicios, mejorando tanto la satisfacción del cliente, como la eficiencia en la entrega de los servicios.

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Pronóstico de la demanda

El pronostico preciso en la demanda de servicios, puede mejorar el rendimiento de la empresa, incrementar la satisfacción del cliente, ayudar a administrar los costos de servicio, cumplir los SLA´s, así como mejorar la utilización de los recursos.

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Planificación de la capacidad de recursos

La solución de Click para la planeación de la capacidad de recursos, le permite a los líderes de las grandes corporaciones, a optimizar e integrar decisiones tácticas, así como de ejecución, alineando y escalando estas decisiones.

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Industrias a las que prestamos servicios
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Servicios públicos

Entérese de cómo Click ayuda a la industria de los servicios públicos con las soluciones de administración de la fuerza laboral y de automatización del servicio de campo diseñadas para los desafíos de los servicios de agua, electricidad, gas y más.

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Comunicaciones

Las soluciones de servicios de campo para las telecomunicaciones mejoran la productividad de la administración de la mano de obra y mejoran la experiencia del cliente en su camino hacia la banda ancha y todas las redes IP.

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Salud

Las soluciones de los servicios de campo, como el software de programación de atención médica, pueden ayudar a aumentar la satisfacción del paciente y del cuidador, así como reforzar sus resultados y más.

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Seguros

Las soluciones de servicios de campo de Click pueden potenciar la ventaja competitiva a través de una atención al cliente individualizada, ofreciendo agilidad operativa y reduciendo costes.

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Cuadrante Mágico de Gartner 2019 para la Gestión de Servicios de Campo

Por 7ª vez consecutiva, Click ha sido nombrado líder en el Cuadrante Mágico de Gartner.  >

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