Click rüstet Außendienstleiter mit den intelligentesten Technologien und Best Practices aus der ganzen Welt aus, um reale Ergebnisse, Echtzeit-Empfehlungen und echte betriebliche Informationen zu liefern. Unsere Software vereint beispiellose Branchenexpertise und modernste Informatik, um einen sinnvollen, messbaren Geschäftswert zu liefern, kritische Geschäftsprozesse zu optimieren und unsere Kunden zu begeistern.

Wer wir sind

Durch Milliarden von Serviceeinsätzen weltweit unterstützt Click seit über zwanzig Jahren Dienstleistungsunternehmen dabei, erfolgreicher zu werden. Wir sind das größte und vielseitigste Unternehmen in diesem Bereich und liefern eine komplette End-to-End-Lösung für mobiles Personalmanagement für die Dienstleistungsbranche, die mehr als 500 Personenjahre in Forschung und Entwicklung umfasst. Click wurde 1997 von Moshe BenBassat gegründet und ist ein Pionier bei der Anwendung komplexer Algorithmen und künstlicher Intelligenz im Personalmanagement.

Unser Innovationsgeist hält auch heute noch an, mit fortschrittlichen neuen Funktionen, die leistungsstarke neue Technologien nutzen. Durch die Kombination von branchenspezifischen Best Practices, historischen Servicedaten und künstlicher Intelligenz liefern wir umsetzbare Echtzeit-Einblicke, die für eine optimierte Außendienstleistung entscheidend sind. Diese nahtlose Integration der tatsächlichen Intelligenz in den Geschäftsbetrieb reduziert die Lücke zwischen dem Unbekannten und dem Bekannten und führt zu einer besseren Ressourcenzuteilung, einer verbesserten Unternehmensleistung und zufriedeneren Kunden.

Was wir tun

Unsere Lösungen adressieren die grundlegenden Aspekte der Auftragserfüllung für jede Dienstleistungsorganisation und bieten eine beispiellose Transparenz und Kontrolle der Geschäftsabläufe. Durch die Automatisierung dieses Prozesses sind unsere Kunden in der Lage, ihr Dienstleistungsgeschäft effizienter zu steuern, Kosten zu sparen und Kunden zufriedener zu machen.

Mit unserem Fokus ausschließlich auf den Außendienst bieten wir umfangreiches Wissen darüber, wie man erfolgreichere Dienstleistungsprogramme in jeder Branche aufbauen kann:

  • Steigerung der Produktivität und Effizienz von Außendienstorganisationen
  • Steigerung des Geschäftswachstums und der Kundenzufriedenheit
  • Minimierung des Service-Risikos in unternehmenskritischen Umgebungen

Leistungsstarkes Kunden- und Partner-Ökosystem

  • Über 15.400 Kunden weltweit in den unterschiedlichsten Branchen
  • Verwaltung von fast 1 Million Ressourcen und Außendiensttechnikern
  • Strategische Partnerschaften mit großen Unternehmens- und Softwareberatern (Accenture, IBM, Microsoft, SAP, Salesforce)
  • Durch die Geschäfte unserer Kunden haben wir Milliarden von erfolgreichen Service-Interaktionen ermöglicht
  • Marktführer im Bereich Außendienstmanagement nach Gartner, IDC und Frost und Sullivan
  • Mehr als 700 engagierte Mitarbeiter an 8 geografischen Standorten weltweit (Amerika, LATAM, EMEA, APAC)

Erfahren Sie, warum Click der Marktführer im Bereich Außendienstmanagement geblieben ist.