Echte Intelligenz.

ClickSoftware verbessert die Effizienz und Effektivität von Außendienstorganisationen und mobilen Mitarbeitern. Die betriebliche Echtzeit-Intelligenz liefert einen echten Geschäftswert.

Bei der Arbeit.

Sinnvoller, messbarer Wert, der Ihr Unternehmen optimiert, die Effizienz verbessert und die Kunden begeistert.

Unsere Lösungen
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Terminplanung und Versand

Die Terminplanungs- und Dispositionssoftware von Click nutzt modernste Technologie für die Terminplanung und kombiniert mehrere bekannte algorithmische Ansätze mit praktischen Beiträgen von Ihrem Team.

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Prädiktiver Außendienst

Die Cloud für maschinelles Lernen von Click ermöglicht es Serviceorganisationen, Endkunden einen besseren Service zu bieten, indem sie prädiktive Erkenntnisse aus der außendienstspezifischen KI und der Datenwissenschaft gewinnen.

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Mobilität der Arbeitskräfte

Die Mobilitätslösung von Click ermöglicht die schnelle Erstellung von Benutzerformularen sowie den Download von gebrauchsfertigen Komponenten und Entwicklungstools, die es Unternehmen ermöglichen, neue Funktionen schnell bereitzustellen.

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Kundenerlebnis

Click bietet eine Vielzahl von Möglichkeiten, die Kommunikation zwischen Kunden und Dienstleistern zu verbessern, indem es sowohl die Kundenzufriedenheit als auch die Effizienz der Leistungserbringung verbessert.

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Nachfrageprognose

Eine genaue Vorhersage des Servicebedarfs kann die Unternehmensleistung verbessern, die Kundenzufriedenheit erhöhen und die Verwaltung der Servicekosten, die Einhaltung von SLAs und die Ressourcennutzung unterstützen.

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Planung der Ressourcenkapazität

Die Lösung von Click für die Ressourcenkapazitätsplanung ermöglicht es Führungskräften, taktische und operative Entscheidungen zu optimieren und zu integrieren sowie diese Entscheidungen in den größten Unternehmen abzustimmen und zu skalieren.

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Unsere Branchen
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Versorgungsunternehmen

Erfahren Sie, wie Click die Versorgungsindustrie mit Lösungen für das Personalmanagement und die Automatisierung im Außendienst unterstützt, die für die Herausforderungen von Wasser-, Strom- und Gasversorgungsunternehmen und mehr entwickelt wurden.

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Kommunikation

Außendienstlösungen für die Telekommunikation steigern die Produktivität des Personalmanagements und verbessern das Kundenerlebnis bei der Umstellung auf Breitband und alle IP-Netze.

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Gesundheitswesen

Außendienstlösungen wie die Terminplanungssoftware für das Gesundheitswesen können dazu beitragen, die Zufriedenheit von Patienten und Pflegepersonal zu erhöhen, Ihren Gewinn zu steigern und vieles mehr.

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Versicherung

Die Außendienstlösungen von Click können den Wettbewerbsvorteil durch individualisierten Kundenservice beschleunigen und bieten so operative Flexibilität bei gleichzeitiger Kostensenkung.

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2019 Gartner Magic Quadrant für Field Service Management

Zum siebten Mal wurde Click zum Marktführer im Gartner Magic Quadrant ernannt.  >

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