ClickSchedule ist speziell auf die Bedürfnisse des technischen Außendienstes abgestimmt. Die für das Unternehmen wichtigen Leistungsparameter (z.B. Service Level Agreements, Überstunden oder max. Reisezeiten) können festgelegt und gewichtet werden. Alle relevanten Faktoren werden automatisch, entsprechend ihrer Gewichtung, berücksichtigt und ClickSchedule erstellt den optimalen Einsatzplan.
Auf Wunsch passt ClickSchedule die Auftragszuordnung im Laufe des Tages in frei bestimmbaren Zeitabständen an, so dass auch auf unerwartete, neue Serviceanforderungen mit hoher Priorität, sehr kurzfristig reagiert werden kann.
ClickSchedule ist als Baustein in die ServiceOptimization Suite integriert und nutzt u.a. die Ressourcenplanung aus ClickPlan und Schichtpläne aus ClickRoster. Die berechneten Einsatzpläne werden in Echt-Zeit an ClickMobile und nach Auftragserledigung an ClickAnalyze übertragen.