Unsere speziell für Serviceorganisationen entwickelte Lösung ClickForecast gibt Ihnen durch eine exakte Prognose des zukünftigen Servicebedarfes mehr Sicherheit und vereinfacht die Ressourcenplanung erheblich. In die Prognosen von ClickForecast können Daten der vergangenen Jahre sowie jahreszeitliche Einflüsse und andere, sich wiederholende Ereignisse einfließen.
Zusätzlich zur Analyse von Bestandsdaten berücksichtigt ClickForecast strategische Unternehmensentscheidungen und geplante Geschäftsvorgänge sowie Vertriebs- und Marketinginformationen. Annahmen über zukünftige Ereignisse können in die Vorhersage einfließen. Zur Feinabstimmung der Prognosen werden die beteiligten Abteilungen eingebunden und können den Verantwortlichen ein direktes Feedback liefern.
Mit ClickForecast kann ein Unternehmen spezifisches Wissen über die Auswirkungen geplanter Marktstrategien auf die zu erwartende Service-Nachfrage aufbauen und pflegen. Als Ergebnis werden die Service-Prognosen im Laufe der Zeit immer genauer. Die erstellten Prognosen werden als Grundlage für die Ressourcenplanung und Schichtplanerstellung genutzt.