ClickSoftware bietet Ihnen einen umfassenden Support, der sicher stellt, dass Ihr System optimal läuft und Sie bei Ihrer Arbeit bestmöglich unterstützt werden - 24 Stunden am Tag, 7 Tage die Woche, 365 Tage im Jahr!

Im Kundenbereich finden Sie online praktische Hilfestellungen zum optimalen Einsatz Ihrer Software. Neben Handbüchern, technischen Dokumentationen, Erfahrungsberichten und Nutzerforen finden Sie hier auch die Möglichkeit, den Stand Ihrer Supportanfragen zu verfolgen und eine intelligente Fehlersuche anzustoßen.

ClickSoftware hat ein Advisory Board eingerichtet, um möglichst viele Informationen und Anforderungen sowie Anregungen von Kunden zu erhalten. Das Advisory Board ist ein wertvolles Forum um sicher zu stellen, dass unsere Lösungen Ihre Anforderungen bestmöglich unterstützen. Der Beirat, in dem Kunden aus verschiedenen Branchen vertreten sind, trifft sich zweimal jährlich. Die Treffen geben uns wertvollen Einblick in Ihre Anforderungen, die direkt in unsere zukünftige Produktausrichtung einfließen. Die Advisory Board Mitglieder profitieren unmittelbar vom intensiven und direkten Austausch mit anderen ClickSoftware Nutzern.

Von produktspezifischen Präsentationen über technische Erläuterungen bis zum „Thema des Tages“ - unsere „Webinar“ Reihe (die auf Themen/Anfragen unseres Advisory Boards beruht) bietet die Möglichkeit, in webbasierten Seminaren vom Know-how unserer Experten zu profitieren, ohne den Schreibtisch zu verlassen. Die einzelnen Seminare werden aufgezeichnet und sind jederzeit im Kundenbereich abrufbar.

Alle Kunden sollen von den Erfahrungen profitieren, die wir weltweit bei den Implementierungen unserer Lösungen gesammelt haben. Die regelmäßig in Nordamerika, Europa und Asien stattfindenden ClickConnect Veranstaltungen ermöglichen Ihnen, sich aus erster Hand über neue Produktentwicklungen zu informieren und bieten Ihnen die Möglichkeit zum intensiven Erfahrungsaustausch.

Aktuelle Anwenderberichte geben Ihnen einen Einblick in die Einsatzbereiche von ClickSoftware. Informieren Sie sich im Kundenbereich über die Termine und Inhalte der nächsten ClickConnect Veranstaltungen.