IBM Global Services
Partenaire depuis: 2004
IBM Global Services est le plus grand fournisseur mondial de services et de conseils en matière de technologies de l’information (en 2003, la société affichait un chiffre d’affaires record de 42,6 milliards de dollars et un volume de contrats signés s’élevant à 55,5 milliards de dollars). Quelques 180 000 collaborateurs répartis dans plus de 160 pays permettent à nos clients d’intégrer les technologies de l’information à la valeur commerciale et ce, grâce à l’expérience acquise par IBM Business Consulting Services en matière de transformation commerciale au sein de l’industrie, notamment dans les domaines de l’hébergement, de l’infrastructure, de la conception technologique et des services de formation. S’appuyant sur l’envergure sans égale d’IBM, IBM Global Services offre aux entreprises, directement et par l’intermédiaire de partenaires commerciaux, des processus intégrés, souples et solides qui leur permettent de bénéficier d’un modèle commercial à la demande en réalisant des économies et en transformant leurs activités afin d’améliorer leur position concurrentielle.
IBM et ClickSoftware proposent des solutions intégrées de prochaine génération en matière d’optimisation des services, qui :
- s’appuient sur l’expérience acquise à la fois par IBM BCS et par ClickSoftware ;
- permettent une mise en œuvre progressive, selon un programme d’actualisation clairement défini ;
- répondent aux exigences de mobilité par le biais des services de géolocalisation, de suivi à distance des actifs et d’optimisation des itinéraires sur la base des plans de ville.
Cette alliance est parrainée par le segment industriel Énergie & Utilités d’IBM, mais les missions sont effectuées à l’échelle mondiale et concernent l’ensemble des industries. Dans le cadre de cette alliance, IBM est habilité à commercialiser la suite ServiceOptimization de ClickSoftware.
Grâce au soutien du logiciel WBI (WebSphere Business Integration) d’IBM, la suite ServiceOptimization de ClickSoftware permet aux entreprises de tirer profit d’une intégration de bout en bout. Outre le connecteur IBM MQ Series de ClickSchedule, ClickMobile est compatible avec les applications de mobilité telles qu’IBM WebSphere Client Technology Micro-Edition (WCTME), IBM MQe et IBM DB2e.
Ordonnancement optimisé de la main d’œuvre pour Maximo
Contrats remportés conjointement : CLP Power, Electrabel