Dans un monde où la technologie progresse de plus en plus rapidement, le peu de connaissance peut vous apporter beaucoup. le plus vous en savez sur les nouvelles technologies dont vous pouvez disposer, le mieux vous serez à même de servir vos clients.
- Le défi posé par l’optimisation de services White Paper Quel objectif est plus important pour les opérations de services ? Augmenter la fidélisation clientèle ou réduire les couts opérationnels ? Bien sur la réponse est les deux, mais pour réussir l’un il est souvent nécessaire de sacrifier l’autre. C’est le challenge inhérent de l’optimisation de services. Lisez ce White Paper pour découvrir comment l’approche unique de ClickSoftware affronte ce challenge.
- Optimisation de l'itinéraire sur la base des plans de villes :Tarmac micmac Ce White Paper illustre comment le calcul de l’itinéraire sur la base des plans de villes crée un meilleur parcours et ordonnancement que n’importe quelle autre méthode. Il explore aussi l’impact d’une mauvaise estimation des temps de trajets sur la performance des opérations de services, la satisfaction clientèle et la productivité ; explique pourquoi les autres éditeurs n’offre pas cette option et présente des preuves quantitatives réelles démontrant son importance.